Акция апреля! Скидка 20% на очищающий гель 60 и новый 63 обновляющий ночной лосьон! Перейти в магазин
Дарим скидку 10% по промокоду 10MG на первый заказ в новом интернет магазине после регистрации! Перейти в магазин
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА


Возврат товаров ненадлежащего качества

Возврат возможен в течение 7 дней после получения покупки.

Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета препаратов могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.

Если вы обнаружили брак, необходимо отправить фотографию товара, на которой явно виден брак, фотографию этикетки и фотографию упаковки заказа на электронную почту zakaz@maria-galland.ru c указанием номера заказа и описанием брака. После с вами свяжется наш оператор и уточнит дальнейшие действия.

Если брак будет подтвержден, вам необходимо вернуть товар.

Отправка возврата Почтой России

Возвращаемый товар необходимо упаковать в картонную коробку согласно требованиям Почты России. Вместе с возвращаемым товаром в посылку необходимо вложить накладную (прилагается к каждому заказу).

Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение Почты России и оформить посылку (вид транспорта - наземный) по адресу: 119344, г. Москва, Ленинский проспект 37, корп. 1.

Стоимость услуги можно предварительно рассчитать здесь: https://www.pochta.ru/parcels.

Общие положения

Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные в заявлении на возврат товара. Важно полностью их заполнить в заявлении, чтобы мы могли своевременно перечислить вам денежные средства. Будьте внимательны при оформлении заявления.

При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой произведена оплата.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней после получения заполненного заявления.

Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете, написав письмо на zakaz@maria-galland.ru или позвонив нам по телефону горячей линии 8 800 707 28 80.